Adobe Creative Cloudを使って、制作を行っている時、
高解像度の写真の加工やDVDのエンコードを同時に進行しながら、
複数のソフトを立ち上げることは、よくありますが、PCを酷使し過ぎると、
PCが悲鳴を上げて、動作が遅くなることがあります。
CPUやメモリーは、いつも十分な環境になるようにしていても、ついつい、無理をさせてしまいます。
そこで、動作を快適に戻すために、再起動をかけることがありますが、
その再起動後に、Adobe Creative Cloudにサインインできずに、ソフトウェアが起動できなくなってしまいました。
IDやPASSは、正しく入力しても、サインインエラーとなってしまいます。そこで、Adobeへ問い合わせたところ、
以下の対処方法を教えて頂きました。
対処1：Adobe Creative Cloudのソフトウェアの原因を探る。
参考アドレスは、こちら（2019年6月9日リンク切れ）。
これでも問題解決ができない場合は、次のステップ。
対処２：MUSEのエラーが起因していないか、MUSEのログインを確かめ、問題解決する。
参考アドレスは、こちら。
adobeスタッフは、とても親切に教えて頂き、無事に問題解決することができました。
オンラインでソフトウェアの認証をするというのは、アップデートや管理には大きなメリットがあり、効率的ですが、
サインインできないと、途端にソフトウェアが利用できなくなるので、急いでいるときは、大きなストレスとなります。
ソフトウェアが、認証されなくなったときは、どう対処すればいいのか？
PCのフリーズを解決する方法が周知の事実として、広く普及しているように、
ソフトウェアの認証問題も、すぐに問題解決できるように、情報を把握しなければいけないんだなぁと痛感した一日でした。
投稿者プロフィール
- ～伝える、わかる、ひろがるをあなたへ。～
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大学を卒業して、映像プロダクションに勤めました。
数社を渡り、福岡市インキュベート施設で独立。
2000年：映像音響処理技術士
2013年：マルチメディア検定エキスパート
2014年：Webデザイナー検定エキスパート
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